Questions fréquentes

Toutes nos pièces sont fabriquées en argent 925 de haute qualité et comportent des pierres semi-précieuses telles que des améthystes, des labradorites, des opales, des émeraudes, entre autres.

Oui, à L'atelier Peruano, nous sommes spécialisés dans la création de bijoux personnalisés. Vous pouvez choisir le motif, la pierre et d'autres détails pour rendre votre pièce unique.

En fonction de la complexité de la conception, les commandes personnalisées prennent généralement de 10 à 15 jours ouvrables. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux à la fin de votre achat.

Oui, nous offrons une garantie de qualité sur tous nos bijoux. Si vous constatez des défauts de fabrication, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours pour un remplacement ou une réparation.

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition que l'article soit en parfait état et qu'il n'ait pas été personnalisé.

Oui, beaucoup de nos pierres semi-précieuses sont associées à des propriétés spirituelles et énergétiques. Par exemple, l'améthyste est connue pour sa capacité à favoriser le calme et l'équilibre.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les coûts et les délais de livraison varient en fonction du lieu. Vous trouverez plus de détails sur notre page d'expédition.

Sur la page produit de nos bagues, vous trouverez un guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille. Vous pouvez également vous rendre chez un bijoutier pour obtenir votre taille exacte.